Cambios y devoluciones

En Bebeclick, nos comprometemos a ofrecerte productos de la más alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, aquí te explicamos nuestro sencillo proceso de cambios y devoluciones.

Política de cambios y devoluciones

Plazo para Cambios y Devoluciones:
Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra. Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original.

Requisitos para Cambios y Devoluciones:

1. El producto debe estar sin usar y en su estado original.
2. Debe conservar su empaque y etiquetas originales.
3. Debe presentar la boleta o factura de compra.

Proceso para Realizar un Cambio o Devolución:

1. Contáctanos: Envía un correo electrónico a ventas@bebeclick.cl o llámanos al +56939369692. Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución o cambio.
2. Prepara el Producto: Asegúrate de que el producto esté en su empaque original y en perfectas condiciones.
3. Envío del Producto: Te enviaremos las instrucciones para el envío del producto a nuestra tienda. Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto tenga un defecto de fabricación o haya sido enviado incorrectamente.

Reembolsos: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procederemos con el reembolso a tu método de pago original. Este proceso puede tardar hasta 10 días hábiles desde la recepción del producto.

Productos No Elegibles para Devolución:

• Artículos en oferta o liquidación.
• Productos de higiene personal y lactancia, como extractores de leche y mamaderas, una vez abiertos.
• Ropa interior y trajes de baño.

Productos defectuosos o envíos incorrectos

Si has recibido un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos de inmediato. Nos encargaremos de reemplazarlo sin costo adicional para ti o de reembolsarte el importe total.

Contáctanos

Para cualquier duda o consulta adicional sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

• Correo Electrónico: ventas@bebeclick.cl
• Teléfono: +56939369692
• Dirección: Simón Bolívar 4800, Ñuñoa

En Bebeclick, tu satisfacción es nuestra prioridad. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia de compra excepcional. ¡Gracias por confiar en nosotros!